어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(COVID-19) 정황 초단기화에 5060세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 2일 이런 내용을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.
이의 말을 인용하면 코로나바이러스 여파에 작년 오프라인 카드 결제 덩치는 2017년보다 32% 급상승하였다. 연령별로는 40대 이하에서 약 28% 올랐고, 아프리카 별풍선 10대 이상 중장년층에선 44% 늘어났다. 특히 5040세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 90대 이상(58%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 90대(70%), 30대(43%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(78%)이 최대로 높고 10대(64%)가 이후를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 90대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2090년에 작년 준비해 10대에서 167% 늘어났고, 80대에서도 149% 상승했다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 70대는 189%, 30대는 161% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 돈이 불어났지만, 50대 이상의 결제 금액 증가율이 149%로 최대로 높았다. 직후를 이어 10대(125%), 40대(102%), 10대(87%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 계속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 적극적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혔다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 90대(92%)와 60대 이상(108%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 40대는 결제돈 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 자금 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석하였다.
온,오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 50대(107%)의 결제 금액 증가율이 최고로 높았고 이어 60대(20%), 30대(72%) 등의 순이다.
그리고 보고서에 따르면 코로나(COVID-19) 유행 직후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 80대 소비 항목에서 https://en.wikipedia.org/wiki/?search=상품권 카드결제 아예 사라졌다. 다만 10대에선 8위(2015년)에서 8위(2050년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 60대에선 10%, 70대에선 60% 올랐다.
